W sklepach na oprogramowaniu sStore możesz wystawiać faktury korygujące, co może być bardzo przydatne na przykład podczas rozpatrywania reklamacji. Dzięki fakturom korygującym możesz uwzględniać zwrot produktu lub zmianę ceny. Sklep automatycznie wyliczy wartość, którą należy zwrócić klientowi.
Aby wystawić fakturę korygującą.
1. Przejdź do edycji zamówienia, w którym został już wystawiony oryginał faktury, po czym przejdź na zakładkę Faktura.
2. Przewiń stronę do sekcji Faktury korygujące, a następnie wpisz odpowiednie ilości i ceny, jakie mają być po wystawieniu korekty dla poszczególnych produktów. Jeżeli klient kupił trzy sztuki produktu i zwraca jedną, w polu ilość wpisz 2, ponieważ finalnie w zamówieniu mają być dwie sztuki produktu po korekcie. Następnie przepisz cenę, gdy nie ulega ona zmianie.
Jeżeli jest to przecena produktu, przepisz ilość, a następnie wprowadź niższą cenę. Produkty z zerową ceną i ilością nie będą brane pod uwagę w korekcie. Wypełnij również pole Przyczyny korekty. Możesz również uwzględnić zwrot kosztów wysyłki. Przykład danych do korekty przedstawiono na poniższym zrzucie.
Kolory przedstawionych korekt poniżej prezentują następujące przypadki:
Zielony – Cena produktu oraz jego ilość jest pozostawiona jako 0. Taki produkt nie podlega korekcie.
Żółty – Korekta ilości, wprowadzona jest inna ilość, natomiast cenę i stawkę VAT należy przepisać.
Pomarańczowy – Korekta ceny/przecena. Ilość pozostaje bez zmian, natomiast w pole cena wpisujemy nową, niższą cenę w stosunku do ceny początkowej.
Czerwony – Zwrot. Przepisanie ilości oraz ceny oznacza całkowite zwrócenie towaru.
3. Kliknij w przycisk Utwórz fakturę korygującą, aby ją wysłać.
Uwaga!
Każdy produkt w ramach jednego zamówienia możesz skorygować tylko raz. Zanim utworzysz fakturę upewnij się, że wszystkie dane są prawidłowe.
Pamiętaj również, że faktury korygujące można wystawić tylko wówczas, gdy końcowa cena na korekcie będzie niższa, niż na oryginale faktury. Nie możesz w ten sposób wystawić faktury korygującej, gdy klient prosi o zmianę danych osobowych.