Klienci i zamówienia

Sekcja "Zamówienia" w panelu administracyjnym sklepu internetowego sStore zapewnia Ci pełną kontrolę nad procesem obsługi zamówień, umożliwiając zarządzanie zamówieniami, aktualizowanie statusów, generowanie faktur i komunikację z klientami. Dzięki temu będziesz mógł efektywnie i sprawnie obsługiwać zamówienia w Twoim sklepie internetowym.

Sekcja "Kalendarz zamówień" w panelu administracyjnym sklepu internetowego to miejsce, gdzie możesz łatwo śledzić daty złożenia zamówień i terminy realizacji. Dzięki przejrzystemu i intuicyjnemu kalendarzowi, masz pełen wgląd w harmonogram zamówień.

W tej sekcji panelu administracyjnego sklepu internetowego możesz tworzyć listę reklamacji. Aby dodać nową reklamację kliknij w plusik znajdujący się po prawej stronie, lub bezpośrednio pod nagłówkiem w zależności od używanego urządzenia - tablet, smartfon, laptop.

W tej sekcji panelu administracyjnego sklepu internetowego sStore, znajdują się informacje na temat wszystkich aktywnych koszyków klientów Twojego sklepu. Dzięki temu możesz zorientować się, jakie produkty zostały dodane do koszyka w sklepie. Gdy zauważysz, że zarejestrowany klient przez kilka dni przetrzymuje w koszyku jakieś produkty, warto napisać do niego wiadomość e-mail z zapytaniem, co jest powodem niezdecydowania? Możliwe, że klient poszukuje jeszcze tańszego produktu. Możesz także wysłać mu ofertę specjalną, może uda Ci się go nakłonić do zakupu po drobnej zniżce!

CRM (z ang.): System tworzenia relacji marketingowych z klientem. Jest to funkcja sklepu internetowego sStore, która pozwala jego pracownikom na komunikację między sobą i podział zadań związanych z realizacją zamówienia, a także realizacją posprzedażową i reklamacyjną. Notatki dodawane w tym miejscu są powiązane z danym klientem oraz z jego zamówieniami. Dla notatki możesz ustalić datę realizacji, typ realizacji, status i priorytet. Notatkę można przypisać konkretnemu pracownikowi sklepu - administratorowi e-sklepu.

Tutaj znajduje się lista przesyłek ze wszystkich złożonych w sklepie zamówień. Łatwo można tu odnaleźć konkretną wysyłkę (np. po numerze nadania) lub też wyświetlić listę niewysłanych jeszcze przesyłek. Można tu również wydrukować etykiety adresowe lub książkę nadawczą dla wybranego zamówienia bądź zamówień. Jeżeli dana przesyłka wykorzystuje jakiś system zintegrowany (UPS, Siódemka, Apaczka, Poczta Polska itp.), w małym, oznaczonym ikonką zębatego kółka menu w kolumnie Akcja znajdują się funkcje związane z konkretnym systemem wysyłkowym.

W tym miejscu możesz zobaczyć wszystkie faktury wystawione przez sklep internetowy. Za pomocą dostępnych filtrów możesz wyświetlić faktury pro-forma, oryginały faktur, duplikaty oraz korekty. Za pomocą listy faktur możesz je również drukować oraz wysyłać klientom.

Dział "Klienci" to centralne miejsce, gdzie możesz zarządzać klientami Twojego sklepu internetowego. W tej sekcji znajdziesz funkcje umożliwiające kompleksowe zarządzanie danymi klientów, zamówieniami, grupami klientów i innymi istotnymi informacjami.

W sekcji "Subskrybenci newslettera" gromadzone są informacje dotyczące użytkowników, którzy zapisali się na newsletter w Twoim sklepie internetowym. Są to osoby, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji o produktach lub ofertach handlowych. Dzięki tej sekcji możesz skutecznie zarządzać subskrypcjami i komunikować się z zainteresowanymi klientami poprzez regularne wysyłanie newsletterów. Możesz również dodawać nowych subskrybentów do listy lub usuwać istniejących w zależności od ich preferencji. Ta sekcja umożliwia Ci efektywne wykorzystanie narzędzia newslettera do promocji, informowania klientów o nowościach oraz budowania długotrwałych relacji z subskrybentami Twojego sklepu internetowego.